Liebe KundInnen,
'Babette de Zwart -fine art cake design' ist eine Auftragspâtisserie, die auf Bestellung frisch backt. Jede Torte wird individuell für unsere KundInnen kreieren.
Bei Interesse kannst du gerne telefonisch oder per Mail einen Beratungstermin vereinbaren. Wir bieten in regelmäßigen Abständen Tasteboxen zur Verkostung unserer Geschmackssorten an.
Bitte nutz für Anfragen das Kontaktformular. Du erhältst von mir schnellstmöglich eine Antwort, ob das angefragt Datum möglich ist. Alle weitere Details zum Design, der Geschmacksrichtung etc. klären wir telefonisch.
Besondere Hinweise zu unseren Produkten:
Die Ware sollte kühl, trocken und geruchsfrei gelagert werden. Bei Abholung erhältst du von uns detaillierte Informationen zum Transport und zur Lagerung.
Deine Torte wird auf Wunsch von uns geliefert. Einstöckige Torten können nach Rücksprache gerne selbst abgeholt und transportiert werden. Für den Transport werden alle Torten und anderen Köstlichkeiten in einem stabilen Karton verpackt.
Unsere Torten können nicht verzehrfähige Bestandteile, wie etwa Floristenbänder, Plastikdübel, Zahnstocher und ähnliches beinhalten. Unsere mehrstöckigen Torten sind mit nicht verzehrfähigen Plastik- oder Holzdübeln gestützt und müssen vor dem Servieren entfernt werden. Auf Wunsch dekorieren wir gerne deine Torte mit frischen Blumen. Diese müssen ebenfalls vor dem Verzehr entfernt. 'Babette de Zwart – fine art cake design' haftet nicht für den Fall, dass Blumen oder Teile von Blumen oder etwaige Deko mitgegessen werden.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1 Verwender
Als Verwender dieser AGB gilt:
Babette de Zwart - fine art cake design
General von Nagel Str. 20
85354 Freising
cake@madebybabette.de
2 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen dem Verwender und einem Verbraucher (Gemäß § 13 BGB einer „natürlichen Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können“).
3 Vertragsschluss und Speicherung des Vertragstextes
Die Bestimmungen dieser AGB gelten für Bestellungen, welche Verbraucher über die Emailadresse cake@madebybabette.de, die Webseite www.madebybabette.de oder persönlich mit dem Verwender tätigen.
Der Vertrag kommt mit dem Verwender (siehe § 1) zustande.
4 Vertragsschluss und Preise
Auf Basis deiner Anfrage oder als Ergebnis eines Beratungsgespräches übersenden wir dir ein Angebot unter Bezugnahme auf diese AGB. Zusatzleistungen wie bspw. Transportkosten oder Bestellung von Equipment werden im Angebot gesondert ausgewiesen. Durch deine Bestätigung des Angebotes kommt ein verbindlicher Vertrag zustande. Der Preis richtet sich u.a. nach der Originalität, dem künstlerisch gestaltenden Aufwand, der tatsächlichen Größe und den verwendeten Zutaten sowie dem dekorativen Aufwand.
Etwaige Nachforderungen auf Grund späterer Änderungswünsche bleiben hierdurch unberührt.
Sofern bei Vertragsabschluss nicht geregelt, fallen für eine Anlieferung der Ware zusätzliche Lieferkosten an, die sich nach der Entfernung von und zu unserem Betrieb, der Fahrzeuggröße und dem zu erwartenden Zeitaufwand richten.
5 Zahlung bzw. Fälligkeit der Gesamtsumme
Wir bitten unsere Kunden bei Vertragsabschluss durch Angebotsbestätigung eine Anzahlung (50% der Gesamtsumme) zu leisten.
Der Restbetrag (50% der Gesamtsumme) ist spätestens 4 Wochen vor der vereinbarten Fertigstellung bzw. Lieferung/Abholung der Bestellung fällig.
Alle Rechnungen können nur per Überweisung beglichen werden. Barzahlung können nicht angenommen werden. Die Bankdaten findest du auf der Rechnung.
Sollte die Zahlung nicht fristgerecht erfolgen und gibt es keine telefonische oder schriftliche Rückmeldung des Kunden, so behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Auftrag zu stornieren. Etwaige Stornokosten bleiben davon unberührt.
Der Rechnungsbetrag ist ohne Abzüge zu zahlen. Der Kunde erklärt sich mit dem Erhalt der Rechnung in elektronischer Form (E-mail) einverstanden.
6 Wichtige Fristen für Änderungswünsche Deiner Bestellung
Etwaige Änderungswünsche mit Blick auf die Form, das Design und die Art der Torte können – unter Einhaltung wichtiger Ausschlussfristen – auch noch nach der Bestellung berücksichtigt werden, aber nur, wenn du uns diese frühestmöglich mitteilst. Hier bitten wir zu berücksichtigen, dass unsere Hochzeitstorten eine lange Herstellungs- und Planungsphase benötigen, zumal wir als kleiner Betrieb nur eine limitierte Anzahl von Bestellungen annehmen. Wichtig ist, dass die endgültige Version deiner Bestellung bis spätestens 4 Wochen vor der Herstellung feststeht und uns auch mitgeteilt werden muss. Danach können wir nur noch – nachfolgend näher bestimmte – Änderungswünsche berücksichtigen. In deinem eigenen Interesse solltest du uns vor allem bei Hochzeitstorten daher mindestens 3 bis 6 Monate vor der anvisierten bzw. vereinbarten Fertigstellung kontaktieren, falls ein Änderungsbedarf besteht.
Ungeachtet der vorstehenden Geschäftsbedingungen sind folgende Fristen zu beachten:
Erfahrungsgemäß können bis maximal 4 Wochen vor Fertigstellung der Produkte „leichte Änderungen“ noch vorgenommen werden. Das betrifft in erster Linie Änderungen bzgl. der Farbe, Geschmackssorte sowie kleine Designdetails. Demgegenüber können größere Anpassungen wie etwa die Änderung von 3-stöckig auf etwa 1-stöckig, der Personenanzahl oder personalisierten Deko-Elementen nur vor der genannten 4-Wochen-Frist noch getätigt werden.
Sollten wir bereits mit der Fertigung bzw. Zusammenstellung der Materialien begonnen haben, besteht nach Ablauf der 4-Wochen-Frist kein Anspruch auf eine Anpassungen.
Daneben sind Anpassungen der Geschmackssorte bis maximal 2 Wochen möglich.
Nach Ablauf dieser Fristen sind Anpassungen nur im Ermessen von Babette de Zwart - fine art cake design möglich! Bitte beachte, dass bei sehr kurzfristigen Bestellungen, d.h. 1 bis 2 Wochen vor dem vereinbarten Lieferdatum keine Anpassungen mehr möglich sind.
7 Stornofristen und -kosten
Eine Stornierung seitens des Kunden bedarf der schriftlichen Form. Eine Stornierung ist bis zu 12 Wochen vor Beginn der Anfertigung der Bestellung ist unentgeltlich möglich. Bei Stornierung von weniger als 12 Wochen vor Beginn der Fertigstellung wird eine Bearbeitungsgebühr von 80,- Euro fällig.
Bei der Stornierung bis zu 8 Wochen vor der Beginn der Fertigstellung werden 25% der Gesamtsumme nicht zurückerstattet.
Bei Stornierungen bis zu 6 Wochen vor Beginn der Fertigstellung fällt eine Stornierungsgebühr von 50% der Gesamtsumme an.
Bei Stornierungen bis zu 2 Wochen vor Beginn der Fertigstellung fällt eine Stornierungsgebühr von 80% der Gesamtsumme an.
Sollte noch keine Zahlung erfolgt sein, wird der Betrag in Rechnung gestellt.
Sollte eine Stornierung am vereinbarten Abhol- bzw. Liefertermin erfolgen, fällt eine Stornierungsgebühr von 100% der Gesamtsumme an.
Die Höhe der Rückerstattung des Restbetrags bzw. der Anspruch hierauf hängt auch davon ab, welche Arbeiten bereits geleistet wurden. Falls bereits Arbeiten oder die Bestellung von Materialien (z.B. Cake Topper, Tortenfiguren usw.), sowie Lebensmitteln getätigt wurden, werden diese ebenfalls in Rechnung gestellt.
Dem Kunden steht kein Widerrufs- oder Rückgaberecht gemäß §§ 355, 356 BGB zu, weil es sich um verderbliche Waren handelt, vgl. § 312 d Abs. 4 Ziff. 1 BGB.
Sonderregelung betreffend COVID-19-Pandemie
Im Falle eines durch die BRD bestimmten und geltenden Lockdowns, der dich dazu zwingt, deine Veranstaltung verschieben zu müssen, bieten wir folgendes an:
8 Stornierung durch den Verwender
Der Verwender verpflichtet sich, die bestellte Ware wie im Angebot angegeben zum vereinbarten Liefertermin zu stellen. Sollte er durch Umstände, die er selbst nicht beeinflussen kann (zB. Krankheit, Tod, Umwelteinflüsse, Schaden am Produktionsort) nicht in der Lage sein, den Auftrag auszuführen, bemüht er sich um angemessenen Ersatz. Wird kein Ersatz gefunden und der Auftrag nicht an andere Dienstleister weitergegeben, verfällt der Auftrag und der Verbraucher erhält den vollen Betrag laut Rechnung erstattet. Gezahlte Anzahlungen werden ebenfalls erstattet. Der Verwender verpflichtet sich, den Verbraucher über jeden dieser Schritte zeitnah zu informieren.
9 Abnahme und Gefahrenübergang sowie Rüge- und Reklamationspflicht
Der Käufer hat die bestellte Ware bei der Übergabe abzunehmen und diese unverzüglich auf Mängel zu überprüfen. Erkennbare Mängel und Reklamationen können nur umgehend bei der Annahme bzw. Auslieferung geltend gemacht werden. Für Mängelanzeigen gilt das Schrifterfordernis. Letzteres gilt auch, wenn ihr mit dem Produkt unzufrieden seid, falls bspw. das Design, die Farbe oder der Geschmack vom vereinbarten Produkt erheblich abweichen. Hier weisen wir vorab darauf hin, dass alle unsere Produkte frisch für euch vor Ort individuell angefertigt werden. Abweichungen der angegebenen Größen und Gewichte, Aussehen und Text bzw. Logo sind wegen der handwerklichen Bearbeitung daher nicht immer vermeidbar. Daher gibt es keinen Anspruch auf Minderung oder sonstige Gewährleistungsrechte, sofern diese nicht offensichtlich, d.h. für jedermann und ohne weiteres auf den ersten Blick ersichtlich sind. Kleinere bzw. unbedeutende Abweichungen sind hinzunehmen, wenngleich wir stets bemüht sind die Abweichungen so gering wie möglich zu halten.
Kann die Ware aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, nicht an der angegebenen Lieferadresse übergeben werden oder verweigert der Käufer bzw. dessen zum Empfang Berechtigte die Abnahme, so ist unsere vertraglich geschuldete Leistung dennoch erbracht. In diesem Fall dokumentieren wir Zeit und Ort der fehlgeschlagenen Lieferung und bemühen uns angemessen um Kontakt mit euch.
Sofern Bestellungen von euch selbst abgeholt werden, erteilen wir Informationen zum Transport und zur Lagerung der Produkte bei der Abholung mündlich.
Die Gefahr der zufälligen Verschlechterung, Wertminderung, Beschädigung und des Untergangs der Ware geht mit deren Übergabe an euch bzw. den von euch benannten Empfänger über. Für die ordnungsgemäße Aufbewahrung der Ware nach Auslieferung seid ihr selbst und ausschließlich verantwortlich. Wir haften nicht für etwaige Mängel infolge einer fehlerhaften Lagerung oder eines fehlerhaften Transports der Produkte nach Übergabe.
10 Lieferung der Ware nur an korrekte Anschrift
Es besteht die Möglichkeit unseren Lieferservice gegen einen Aufpreis in Anspruch zu nehmen. Falls ihr eine Lieferung wünscht, bitten wir um Beauftragung bis 6 Wochen vor der Lieferung. Die zusätzlich anfallenden Kosten richten sich u.a. nach der Entfernung von unserem Betrieb sowie den Besonderheiten der Torte. Die Lieferung erfolgt zum vereinbarten Termin an den vereinbarten Ort. Die Lieferadresse ist in unserer Auftragsbestätigung schriftlich festgehalten und von euch mit der Auftragsannahme bestätigt. Diese muss in eurem Interesse vollständig sein und sollte neben euch einen berechtigten Empfänger vor Ort beinhalten. Für Fehler in der Lieferadresse haftet ihr allein. Der Lieferort muss frei zugänglich, d.h. mit einem üblichen Lieferfahrzeug direkt und ohne Verstoß gegen geltendes Recht anfahrbar sein. Sollte dies nicht der Fall sein, sind wir berechtigt, die Übergabe an einem zulässigen Ort zu verlangen, der der gewünschten Abladestelle am nächsten liegt.
12 Ausleihen von Präsentationsgegenständen / Mietgegenstände
Für die Präsentation eurer Torten könnt ihr einen Teil unseres Equipments wie z.B. Tortenständer, Etageren gegen eine Leihgebühr sowie Hinterlegung einer Sicherheitsleistung ausleihen. Letztere erstatten wir zurück, sobald ihr die Leihgegenstände innerhalb einer Frist von einer Woche nach dem vertraglichen Lieferdatum unbeschädigt und gereinigt zurückbringt. Werden die Leihgegenstände nicht ordnungsgemäß bzw. pünktlich zurückgebracht, so wird eine Gebühr in Höhe des Wiederbeschaffungspreises berechnet und mit der geleisteten Sicherheitsleistung verrechnet. Gleiches gilt für Beschädigungen der Leihgegenstände. Der Käufer verpflichtet sich zur selbständigen Rückgabe an die Adresse Babette de Zwart - fine art cake design, Veit-Adam Str. 23, 85354 Freising.
13 Gewährleistung
Alle Produkte sind zum direkten Verzehr bestimmt. Die Verwendung von Zutaten, gegen die eine Nahrungsmittelunverträglichkeit bzw. Allergie besteht, stellt nur dann einen Mangel dar, wenn der Kunde bei Bestellung darauf ausdrücklich schriftlich hinweisen hat und die Herstellung mit Rücksicht auf die Nahrungsmittelunverträglichkeit bzw. Allergie durch den Verkäufer bestätigt wurde.
14 Haftung
Die Haftung wegen Schadensersatz sowie Ersatz vergeblicher Aufwendungen infolge von Mängeln der Lieferung bzw. Leistung sowie Verletzung sonstiger außervertraglicher Pflichten wird auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Das gilt nicht bei Verletzung des Lebens, Körpers oder der Gesundheit sowie der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz. Der Schadensersatz wegen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist im Übrigen auf den Ersatz solcher Schäden beschränkt, die bei Vertragsschluss für uns erkennbar waren. Sämtliche Haftungsbeschränkungen gelten im gleichen Umfang für unsere Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen. Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des Käufers ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden. Für Schäden durch höhere Gewalt wird keine Haftung übernommen.
Der Verkäufer trägt keine Verantwortung für eine entstandene Qualitätsminderung oder andere Schäden an der Ware, die dadurch entstehen, dass die Ware nicht zu dem vereinbarten Termin abgeholt wird oder die Ware nicht zum vereinbarten Lieferzeitpunkt entgegengenommen wird. Für die ordnungsgemäße Lagerung der Ware nach Abholung / Lieferung ist der Kunde selbst verantwortlich.
15 Aufrechnung
Ihr könnt gegen unsere Forderungen nur dann mit Gegenforderungen aufrechnen, soweit diese unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.
16 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.
17 Bildrechte
Die von uns zur Verfügung gestellten Texte, Fotos, Bilder, Grafiken, Illustrationen sowie alle Marken, Patente, Gebrauchsmuster sind i.d.R. sämtlich durch gewerbliche Schutzrechte gegen unberechtigte Nutzung geschützt. Die Nutzung außerhalb des Aussuchens und des Kaufs einer Ware bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
18 Salvatorische Klausel, Gerichtsstand
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder werden, so ist hierdurch die Gültigkeit der übrigen Regelungen nicht berührt. Vielmehr verpflichten sich die Vertragsparteien in diesem Fall eine Regelung zu finden, die dem bei Vertragsabschluss gewollten Zweck inhaltlich und wirtschaftlich am nächsten kommt. Das gleiche gilt bei einer etwaigen Regelungslücke.
Gerichtsstand für etwaige Streitigkeiten aus dem Vertrag und diesen AGB ist Freising.
Freising, Februar 2022
Babette de Zwart - fine art cake design
Veit-Adam Str. 23
85354 Freising
cake@madebybabette.de
Stand Freising, 03.02.2022
